Für Privatleute und Senioren
Technik-Hilfe zu Hause: Handy, Laptop, Drucker und WLAN in Ruhe erklärt
Das neue Handy liegt noch im Karton, der Drucker will nicht, und die Fotos sollen endlich sicher sein? Ich komme zu Ihnen nach Hause in Potsdam und Umgebung, richte alles ein und erkläre es so lange, bis Sie allein zurechtkommen.
Hilfe, die sich Zeit nimmt
Im Elektromarkt bekommt man das Gerät, aber selten jemanden, der es zu Hause einrichtet. Und die Kinder oder Enkel haben nicht immer Zeit oder Geduld. Genau hier helfe ich: Ich komme vorbei, richte alles ein und erkläre jeden Schritt in normaler Sprache.
Sie probieren alles selbst aus, während ich daneben sitze. Am Ende bekommen Sie einen kleinen Spickzettel mit den wichtigsten Schritten. Und wenn später etwas hakt, bin ich weiter erreichbar, oft sogar per Fernhilfe ohne Anfahrt.
Für wen das passt
Für alle, die Technik nutzen möchten, ohne sich darüber zu ärgern: Seniorinnen und Senioren, Familien, Berufstätige ohne Zeit für Einstellungen. Und für Angehörige, die ihren Eltern oder Großeltern etwas Gutes tun wollen: Sie buchen den Termin, ich kümmere mich vor Ort.
- Senioren
- Familien
- Berufstätige
- Angehörige, die weiter weg wohnen
Wobei ich helfe
Neues Handy oder Tablet
Einrichten, Fotos, Kontakte und WhatsApp vom alten Gerät übertragen und die wichtigsten Funktionen in Ruhe üben.
WhatsApp, E-Mail und Videoanrufe
Damit Sie mit Familie und Freunden in Kontakt bleiben, Fotos verschicken und per Video telefonieren können.
Laptop und Drucker
Neuen Rechner einrichten, Daten umziehen, Drucker und Scanner anschließen, auch vom Handy aus.
WLAN im ganzen Haus
Stabiles Internet auch im Arbeitszimmer, im Obergeschoss oder auf der Terrasse.
Fotos und Daten sichern
Eine automatische Sicherung, damit Erinnerungen und Dokumente nicht verloren gehen, wenn ein Gerät kaputtgeht.
Sicher im Internet
Schutz vor Betrugsmaschen, sichere Passwörter und Online-Banking, das Sie mit gutem Gefühl nutzen können.
So läuft es ab
- 1
Kurz melden
Rufen Sie an oder schreiben Sie mir. Sie erzählen, worum es geht, und ich sage Ihnen, wie lange es etwa dauert.
- 2
Termin bei Ihnen
Ich komme zum vereinbarten Zeitpunkt zu Ihnen nach Hause, auch am späten Nachmittag oder frühen Abend.
- 3
Einrichten und üben
Ich richte alles ein, und Sie probieren es gleich selbst aus, bis es sitzt.
- 4
Spickzettel
Sie bekommen die wichtigsten Schritte aufgeschrieben. Bei Fragen bin ich danach weiter erreichbar.
Was es kostet
Vorher wissen Sie, wie lange es ungefähr dauert. Keine Überraschungen auf der Rechnung.
Technik-Hilfe vor Ort
Handy, Tablet, Laptop, Drucker, Fernseher oder WLAN einrichten und erklären, bei Ihnen zu Hause.
55 € / Stunde
Technik-Check
Erstes Gespräch am Telefon, per Video oder vor Ort: Sie erzählen, was Sie brauchen. 30 Minuten, unverbindlich.
kostenlos
Häufige Fragen
Haben Sie auch Geduld mit Anfängern und älteren Menschen?
Ja, genau dafür nehme ich mir Zeit. Ich erkläre Schritt für Schritt in normaler Sprache, lasse Sie alles selbst ausprobieren und schreibe Ihnen die wichtigsten Schritte auf. Es gibt keine dummen Fragen.
Was kostet die Hilfe zu Hause?
Die Technik-Hilfe vor Ort kostet 55 € pro Stunde. Wie lange es ungefähr dauert, sage ich Ihnen vorher im kostenlosen Technik-Check.
Kann ich einen Termin für meine Eltern oder Großeltern buchen?
Sehr gern. Viele Angehörige wohnen weit weg oder haben selbst wenig Zeit. Sie buchen den Termin, ich komme vorbei und kümmere mich in Ruhe um alles. Auf Wunsch melde ich mich danach kurz bei Ihnen.
Was sollte ich für den Termin bereitlegen?
Hilfreich sind die Zugangsdaten, die Sie haben: das WLAN-Passwort, das Passwort für Ihr Apple- oder Google-Konto und die PIN der SIM-Karte. Wenn etwas fehlt, finden wir gemeinsam eine Lösung.
Können Sie auch aus der Ferne helfen?
Ja. Viele Kleinigkeiten lassen sich per Fernhilfe lösen, ohne Anfahrt. Sie sehen dabei alles, was ich mache, und können die Verbindung jederzeit beenden.
In welchen Orten kommen Sie nach Hause?
In ganz Potsdam, in Schwielowsee mit Geltow, Caputh und Ferch, in Werder (Havel), Teltow, Kleinmachnow, Stahnsdorf, Michendorf, Beelitz und im Berliner Südwesten.
Tipps zum Selbermachen
Vieles können Sie mit einer guten Anleitung auch selbst lösen. Im Ratgeber finden Sie zum Beispiel: Neues Handy einrichten, WLAN langsam, was tun? und Betrugsmaschen erkennen.
Wobei darf ich Ihnen helfen?
Rufen Sie einfach an oder schreiben Sie mir. Sie erzählen, was nicht klappt, und wir finden einen Termin, der Ihnen passt.