Ratgeber · 5 Minuten Lesezeit
Google-Unternehmensprofil einrichten: Schritt für Schritt
Wer bei Google nach „Friseur in der Nähe“ oder „Café Potsdam“ sucht, sieht zuerst die Karte mit drei Betrieben. Dort erscheinen Sie nur mit einem Unternehmensprofil. Es ist kostenlos und in etwa einer halben Stunde angelegt.
1. Anmelden
Öffnen Sie business.google.com und melden Sie sich mit einem Google-Konto an. Am besten mit einem Konto, das dem Betrieb gehört und nicht einem einzelnen Mitarbeiter.
2. Name und Kategorie
Tragen Sie den Namen genau so ein, wie er auf Ihrem Schild und Ihrer Rechnung steht. Die Kategorie ist besonders wichtig: Sie entscheidet, bei welchen Suchen Sie erscheinen. Wählen Sie die genaueste, die passt. Weitere Kategorien können Sie später ergänzen.
3. Standort oder Einzugsgebiet
- Laden, Praxis, Restaurant: Sie tragen Ihre Adresse ein, damit Kunden zu Ihnen finden.
- Sie fahren zu Ihren Kunden: Sie wählen „Dienstleistungsunternehmen“ und geben ein Einzugsgebiet an. Ihre Adresse wird dann nicht öffentlich gezeigt.
4. Kontaktdaten
Telefonnummer und Website eintragen. Schreiben Sie Name, Adresse und Telefonnummer überall im Internet exakt gleich. Das hilft Google, Ihre Einträge zuzuordnen.
5. Bestätigung
Google prüft, ob es den Betrieb wirklich gibt. Je nach Fall geschieht das per Telefon, E-Mail, Video oder Postkarte. Das kann einige Tage dauern. Ändern Sie in dieser Zeit möglichst nichts an Name, Kategorie oder Adresse, sonst beginnt die Prüfung oft von vorn.
6. Das Profil mit Leben füllen
- Öffnungszeiten, auch für Feiertage.
- Beschreibung mit bis zu 750 Zeichen: Was bieten Sie an, für wen, und wo?
- Leistungen oder Produkte, gern mit Preisen.
- Fotos: echte Bilder vom Betrieb, vom Team und von der Arbeit wirken besser als gekaufte Motive.
7. Bewertungen sammeln und beantworten
Bewertungen sind der stärkste Hebel für die Karten-Ergebnisse. Im Profil finden Sie einen Link, den Sie zufriedenen Kunden schicken können. Antworten Sie auf jede Bewertung kurz und freundlich, auch auf kritische.
8. Aktuell bleiben
Ein neues Foto im Monat, ein kurzer Beitrag zu einem Angebot und stets aktuelle Öffnungszeiten zeigen Google und Ihren Kunden, dass der Betrieb aktiv ist.
Die häufigsten Fehler
- Suchbegriffe in den Namen schreiben, zum Beispiel „Bäckerei Müller beste Brötchen Potsdam“. Das verstößt gegen die Richtlinien.
- Eine zu allgemeine Kategorie wählen.
- Keine oder nur alte Fotos zeigen.
- Bewertungen unbeantwortet lassen.
- Falsche Öffnungszeiten. Nichts ärgert Kunden mehr als eine verschlossene Tür.
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